TéRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Titularidad del sitio web

El presente sitio web, accesible a través de la dirección www.imanimagnets.com, es operado bajo el nombre comercial Imani Magnets, cuyo titular legal es Julia Schulz, con domicilio en Cumbayá, Quito, Ecuador, y correo electrónico de contacto info@imanimagnets.com.

El uso de este sitio web implica la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones. Recomendamos a nuestros clientes y visitantes leerlos detenidamente antes de realizar cualquier compra o utilizar los servicios disponibles.

1. Objeto

Este sitio web permite la compra de imanes personalizados y colecciones prediseñadas ofrecidas por Imani Magnets.

2. Uso del sitio

El usuario declara que toda la información proporcionada al momento de registrarse o realizar una compra es verdadera, exacta y actualizada. Asimismo, se compromete a no utilizar el sitio con fines ilícitos, fraudulentos o contrarios a la buena fe.

3. Productos personalizados

Los pedidos que incluyan imágenes o diseños cargados por el cliente se consideran productos personalizados. Estos no podrán ser devueltos ni reembolsados, salvo por defectos de fabricación o errores atribuibles a Imani Magnets.

El cliente es responsable de la calidad, resolución y derechos de uso de las imágenes que cargue en la plataforma.

4. Precios y pagos

Todos los precios publicados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación ecuatoriana. Los pagos se realizan a través de plataformas seguras de terceros, tales como tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otros medios habilitados. El procesamiento del pago se considera una condición indispensable para iniciar la producción del pedido.

5. Entregas y envíos

Los envíos se realizan únicamente dentro de Ecuador mediante couriers locales. Una vez procesado el pedido, el cliente recibirá un número de guía para el seguimiento de su paquete.

• Plazo de entrega en ciudades principales: entre 2 y 3 días hábiles.
• Plazo de entrega en ciudades secundarias: entre 4 y 6 días hábiles.

Los tiempos de entrega son referenciales y pueden variar por causas externas ajenas a Imani Magnets. La responsabilidad del transporte recae en el proveedor logístico una vez entregado el paquete.

6. Política de devoluciones y cambios

Imani Magnets acepta devoluciones únicamente en los siguientes casos:

• El producto recibido presenta defectos de fabricación.
• El pedido recibido no corresponde al solicitado.

En estos casos, el cliente deberá notificar a hello@imanimagnets.com dentro de los 5 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, adjuntando fotografías que evidencien el problema.

Una vez revisada la solicitud, se informará al cliente si procede la devolución, el cambio o la reposición del producto.

Quedan excluidos de esta política:

• Productos personalizados con imágenes o diseños cargados por el cliente, salvo que exista un defecto de producción.
• Daños ocasionados por uso indebido, manipulación inadecuada o causas externas al proceso de fabricación y envío.

En caso de aprobación, el cliente recibirá nuevamente el producto sin costo adicional.

7. Limitación de responsabilidad

Imani Magnets no será responsable por daños o perjuicios derivados del uso indebido del sitio web, interrupciones técnicas, fallas de internet, ni por retrasos o incumplimientos atribuibles a terceros proveedores de servicios logísticos o de pago.

8. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, plantillas y diseños, son propiedad exclusiva de Imani Magnets o cuentan con autorización expresa de sus titulares. Está prohibida su reproducción, distribución o uso sin consentimiento previo por escrito.

9. Modificaciones

Imani Magnets se reserva el derecho de actualizar, modificar o sustituir los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en www.imanimagnets.com. El uso continuado del sitio tras dichos cambios constituye la aceptación expresa de los nuevos términos por parte del usuario.