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POLíTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIóN DE DATOS PERSONALES

Última actualización: November 2025

Bienvenido/a a Imani Magnets. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas a través de nuestro sitio web www.imanimagnets.com y otros canales de comunicación asociados. Al utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Identificación del responsable del tratamiento

2. Principios del Tratamiento

Imani Magnets realiza el tratamiento de datos personales conforme a los principios establecidos en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador: Legalidad, Finalidad, Minimización, Transparencia, Calidad, Seguridad, Conservación limitada y Responsabilidad proactiva.

3. Datos que Recolectamos

  • Identificación y contacto: nombre, apellido, dirección, teléfono, correo electrónico.
  • Datos fiscales: necesarios para emisión de facturas.
  • Datos de pago: procesados de forma segura por plataformas como PayPhone.
  • Imágenes o archivos personalizados enviados por el usuario para la fabricación de productos.
  • Datos técnicos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo.
  • Mensajes o consultas enviadas a través de formularios de contacto o canales digitales.
  • Datos para promociones o newsletter, únicamente con consentimiento previo.

4. Base Legal del Tratamiento

  • Consentimiento informado otorgado por el titular.
  • Ejecución de obligaciones contractuales derivadas de la compra o solicitud de productos.
  • Cumplimiento de obligaciones legales o tributarias.
  • Interés legítimo de Imani Magnets en la prevención de fraude, mejora del servicio o análisis estadístico.

5. Finalidades del Tratamiento

  • Procesar y gestionar pedidos realizados en el sitio web.
  • Emitir facturación electrónica conforme a la normativa del SRI.
  • Enviar confirmaciones, actualizaciones o notificaciones de pedidos.
  • Brindar atención al cliente, soporte o gestión de reclamos.
  • Realizar comunicaciones comerciales y promocionales (solo con consentimiento expreso).
  • Cumplir con obligaciones legales y de auditoría.
  • Analizar el uso del sitio web para mejorar la experiencia del usuario.
  • Prevenir fraudes o actividades ilícitas.

6. Conservación de Datos

  • Imágenes y archivos personalizados: hasta 30 días después de la entrega del pedido.
  • Datos de navegación: hasta 12 meses.
  • Datos de facturación y transacciones: durante al menos 5 años (normativa tributaria).

7. Transferencia de Datos a Terceros

Imani Magnets no vende ni cede información personal sin consentimiento. Los datos podrán compartirse solo con:

  • Hostinger (alojamiento web)
  • PayPhone (procesamiento de pagos)
  • Mailchimp (envío de correos y newsletters)
  • Servientrega u otras empresas de mensajería (envíos y logística)

Las transferencias internacionales se realizan únicamente hacia países que garanticen un nivel de protección adecuado o mediante contratos con estándares equivalentes de seguridad y confidencialidad.

8. Seguridad

  • Encriptación SSL/TLS en la navegación.
  • Control de acceso restringido.
  • Copias de seguridad y procedimientos de recuperación.
  • Auditorías internas y capacitación del personal.
  • Notificación de incidentes dentro de un plazo máximo de 5 días hábiles desde su detección.

9. Derechos del Titular de los Datos

De acuerdo con la LOPDP, los titulares pueden ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Eliminación, Oposición, Portabilidad, Suspensión y No ser objeto de decisiones automatizadas. Las solicitudes serán atendidas en un plazo máximo de 15 días hábiles, prorrogables por otros 15 conforme a la ley.

Para ejercerlos, escribí a hello@imanimagnets.com indicando tu nombre completo, número de identificación y solicitud específica.

10. Consentimiento

El uso del sitio implica el consentimiento expreso del usuario respecto al tratamiento de sus datos conforme a esta política. Para comunicaciones comerciales, se solicitará consentimiento específico que podrá revocarse en cualquier momento escribiendo a hello@imanimagnets.com.

11. Cookies

El sitio web utiliza cookies esenciales y no esenciales. Las cookies no esenciales requieren consentimiento previo. Puedes configurar tu navegador para deshabilitarlas. Para más detalles, consultá nuestra Política de Cookies.

12. Vigencia y Modificaciones

Esta Política de Privacidad estará vigente mientras Imani Magnets realice el tratamiento de datos personales. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con su fecha de entrada en vigor actualizada.

13. Cumplimiento y Procedimientos Internos

Imani Magnets implementará mecanismos internos que garanticen la correcta gestión de datos personales conforme a la LOPDP, incluyendo registro de actividades, gestión de incidentes y atención de solicitudes.

14. Datos de Menores

No recolectamos intencionalmente datos de menores sin consentimiento de sus representantes legales. Si identificamos información sin autorización, será eliminada inmediatamente.

15. Autoridad de Control y Reclamos

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos, podés presentar una reclamación ante la autoridad nacional competente en materia de protección de datos personales.

16. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación se publicará en esta misma página con la fecha correspondiente.

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